Política de Privacidade
Última atualização: 18 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a marca Cigana Aurora trata quando você fala com o perfil @auroracigana333 no Instagram, visita o site auroracigana.online ou compra um dos nossos produtos digitais, e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Instagram (mensagens diretas e comentários): nome de usuário, nome público, identificador da conta fornecido pela Meta, o texto das mensagens e comentários que você envia ao perfil e a data e hora da interação. Recebemos esses dados pela API oficial da Meta quando você comenta ou nos manda uma mensagem.
- Navegação no site: páginas visitadas, origem do acesso (parâmetros UTM), tipo de dispositivo e navegador, e endereço IP registrado pelos servidores de hospedagem.
- Compra: nome, e-mail, telefone e CPF informados no checkout, e o status do pagamento. Os dados de cartão são digitados e processados só pela plataforma de pagamento e nunca chegam até nós.
- Atendimento: o que você nos escrever por e-mail.
2. Para que usamos
- Responder seus comentários e mensagens no Instagram e enviar o link que você pediu (por exemplo, quando você comenta ou escreve “333”).
- Processar a compra, liberar o acesso e enviar por e-mail os links dos produtos comprados.
- Prestar suporte e atender pedidos de reembolso.
- Medir de qual vídeo ou canal veio cada visita e cada venda, de forma agregada, para melhorar o conteúdo.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos seus dados e não os usamos para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
3. Bases legais
Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V), para entregar o que você pediu ou comprou; legítimo interesse (art. 7º, IX), para métricas agregadas e segurança; cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), para registros fiscais; e consentimento (art. 7º, I), quando ele for pedido, que você pode revogar a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores necessários para operar o serviço, cada um tratando os dados conforme a nossa instrução e a política dele:
- Meta Platforms (Instagram), por onde as mensagens chegam e são respondidas;
- Servidor próprio de automação de mensagens (ChatbotX, em servidor contratado por nós), que guarda o histórico da conversa no Instagram;
- Yeon, plataforma de pagamento e checkout;
- Vercel, hospedagem do site;
- Resend, envio dos e-mails de acesso;
- autoridades públicas, quando a lei exigir.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Conversas do Instagram: até 12 meses após a última interação.
- Dados de compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, de até 5 anos.
- Registros de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Como excluir seus dados
Envie um e-mail para contato@auroracigana.online com o assunto “Excluir meus dados”, informando o seu @ do Instagram e/ou o e-mail usado na compra.
Respondemos em até 15 dias, confirmando a exclusão. Só ficam guardados os dados que a lei nos obriga a manter, como os registros fiscais de uma compra. Você também pode apagar a conversa do seu lado no próprio Instagram, ou remover o acesso do perfil em Configurações › Segurança › Apps e sites.
8. Cookies
O site usa só os recursos técnicos necessários para funcionar e medições de audiência. Se ativarmos pixels de anúncio (como o da Meta), esta página será atualizada antes.
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos sistemas e fornecedores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
10. Menores de idade
Nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito; se isso acontecer, excluímos assim que soubermos.
11. Sobre a Cigana Aurora
A Cigana Aurora é uma personagem virtual criada com inteligência artificial. As respostas automáticas no Instagram são enviadas por um sistema de automação, não por uma pessoa em tempo real. O conteúdo é de entretenimento e reflexão e não substitui orientação médica, jurídica, psicológica ou financeira.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor; mudanças relevantes serão destacadas aqui.